Conditions générales

Réservations

La réservation est confirmée après paiement ou après confirmation écrite de l’hôtel. Les tarifs sont affichés en lei (RON) et incluent l’hébergement pour le nombre de personnes choisi.

Tarifs et annulation

Le tarif non remboursable ne peut pas être annulé gratuitement. Le tarif flexible peut être modifié ou annulé selon les conditions affichées au moment de la réservation.

Check-in et check-out

Check-in à partir de 15:00, check-out jusqu’à 11:00, via self check-in avec les codes reçus le matin de votre arrivée.

Règles de séjour

Nous vous prions de respecter la tranquillité des autres hôtes et les biens de la chambre. D’éventuels dommages pourront être facturés.

Facturation

La facture au nom de la société est émise uniquement si les informations de l’entreprise sont transmises avant le check-out.

Litiges

Pour toute insatisfaction, vous pouvez nous contacter directement. Vous pouvez également vous adresser à l’ANPC, y compris pour la résolution alternative des litiges (SAL) : reclamatiisal.anpc.ro.