Συχνές ερωτήσεις
Οι πιο συχνές ερωτήσεις των επισκεπτών, συνοπτικά.
Τι ώρα είναι το check-in και το check-out;
Το check-in ξεκινά στις 15:00 και το check-out είναι έως τις 11:00.
Πώς μπαίνω στο ξενοδοχείο αν δεν υπάρχει φυσική ρεσεψιόν;
Χρησιμοποιούμε self check-in: το πρωί της άφιξής σας λαμβάνετε τους κωδικούς και τις οδηγίες πρόσβασης. Με αυτούς εισέρχεστε στο κτίριο και στο δωμάτιο, οποιαδήποτε στιγμή μετά τις 15:00.
Μπορώ να φτάσω νωρίτερα από τις 15:00;
Ναι, αν το δωμάτιο είναι έτοιμο — εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα την ημέρα της άφιξης. Αν δεν είναι έτοιμο, μπορείτε να αφήσετε τις αποσκευές σας στο χώρο αποσκευών στο ισόγειο.
Υπάρχει ασανσέρ στο κτίριο;
Όχι, τα δωμάτια είναι προσβάσιμα από σκάλες. Αν έχετε βαριές αποσκευές ή χρειάζεστε βοήθεια, ενημερώστε μας εκ των προτέρων.
Διαθέτετε πάρκινγκ;
Ναι, ιδιωτικές θέσεις σε παράλληλο δρόμο, λίγα λεπτά με τα πόδια, 100 lei την ημέρα, χωρίς περιορισμό ύψους ή βάρους. Οι θέσεις είναι περιορισμένες και απαιτείται κράτηση εκ των προτέρων.
Προσφέρετε πρωινό;
Ναι, σε πακέτο, 50 lei ανά άτομο, κατόπιν αιτήματος — παρακαλούμε ενημερώστε μας εκ των προτέρων.
Μπορώ να λάβω τιμολόγιο σε εταιρεία;
Ναι. Στείλτε μας πριν το check-out την επωνυμία της εταιρείας, τον ΑΦΜ / κωδικό ΦΠΑ και το email. Μετά το check-out το τιμολόγιο εκδίδεται σε φυσικό πρόσωπο.
Πώς πληρώνω;
Online, με ασφάλεια, κατά την κράτηση ή μέσω συνδέσμου πληρωμής. Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ στοιχεία κάρτας τηλεφωνικά ή μέσω chat.
Ποια είναι η πολιτική ακύρωσης;
Εξαρτάται από τον επιλεγμένο τύπο τιμής: η μη επιστρέψιμη τιμή είναι πιο συμφέρουσα, αλλά δεν μπορεί να ακυρωθεί δωρεάν· η ευέλικτη τιμή επιτρέπει αλλαγή ή ακύρωση σύμφωνα με τους όρους που εμφανίζονται κατά την κράτηση.
Προσφέρετε εκπτώσεις για μακροχρόνιες διαμονές;
Ναι: 10% έκπτωση για τουλάχιστον 4 διανυκτερεύσεις, με απευθείας κράτηση.
Διαθέτετε Wi-Fi;
Ναι, δωρεάν Wi-Fi. Τα στοιχεία σύνδεσης θα σας αποσταλούν μαζί με τις οδηγίες άφιξης.
Επιτρέπονται τα κατοικίδια;
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν την κράτηση· η ομάδα μας θα σας ενημερώσει.
Με ποιον να επικοινωνήσω αν έχω κάποιο πρόβλημα κατά τη διαμονή;
Ο εικονικός μας ρεσεψιονίστ απαντά όλο το 24ωρο, τηλεφωνικά και μέσω chat· τα επείγοντα αιτήματα προωθούνται άμεσα στην ομάδα μας, η οποία θα σας καλέσει.